本系统覆盖区投诉中心、各镇、街道等部门，系统主要是帮助投诉中心更科学有效地进行投诉工作相关工作的管理，通过投诉管理系统，实现行政投诉处理的整个业务流程电子化管理，为投诉的管理工作提供即时规范的信息化支持；同时通过系统的建设规范投诉业务处理过程，提高政府机关投诉工作的效率和工作质量。

青浦信息化项目管理系统

     本项目应青浦区科委应用推进科的要求，信息化项目申报审批与实施过程需要一套信息化系统进行有效管理。

     该系统应符合规范、公开、透明的原则，对信息化项目储备、立项、采购、建设、验收各个阶段中的信息流转、文档资料、资金拨付使用等信息进行有效管理；目前，在用户方领导及相关部门的积极配合下已经开发完成上线，在该系统的开发过程中，项目组进行了详细的需求调研和沟通交流；在项目开发过程中就软件的相关功能广泛征求相关人员意见

系统功能模块：

• 项目储备：项目申报、项目受理、项目汇总、历史项目、文档资料
• 项目评审：项目初审、专家评审
• 立项审查：待立项审查项目、已立项项目、审查记录
• 采购实施：项目管理、合同管理、项目文档、项目里程碑、付款记录
• 项目验收：付款申请、验收记录
• 追加项目：项目追加、否决项目
• 统计分析：已安排项目、结转项目、结转金额等
• 基础信息：专家信息、供应商信息
• 系统管理：组织架构、人员信息、流程管理、视图管理等