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在安全管理工作中,管理人员普遍感觉到对员工安全意识的改变是一大挑战。没错,技术手段只要花钱投入就可以了,比如上一些检测设备,但人是安全管理工作中的一个最为复杂的管理对象,对员工安全意识的提升既有意义又充满挑战。
上海阳关的合作伙伴陈总对于这项工作有着独到的简介,特记录下来与大家分享。
首先对员工安全意识提升这项工作不能灰心,要充满激情去做,要抱有持久作战的心理准备。员工安全意识的转变是一个长期的发展过程,一般会经历三个阶段:
第一阶段:被动告知阶段。员工新入职,啥也不懂,啥也不知道,需要对其不断教育。这一阶段最费心、费神,也历时较长。
第二阶段:自我认知阶段。员工结合工作实践,有了一定的理解,并能够结合工作中对自我有一定约束。这是一个良好的开端,教育成果已经显现。
第三阶段:主动认知和扩散阶段。彻底领悟,不仅自己能做好,还能带动工友去做好(帮助工友改进,避免违章),而且追求如何做得更好,表现为自己积极主动学习。
陈总说,这三个阶段就如同小朋友的教育成长经历,是发展规律。安全管理者自己首先要有职业素养,做长远发展规划,不能急于求成,同时对这项工作要充满热情,少一些抱怨,多一些耐心。把这项工作当成一项公益事业去做,而不仅仅是一项工作,那么这个工作就特别有价值、特别有意义。
我记得杜邦有个统计分析模型,说事故、违章与工龄的关系,工作头一年员工比较遵守规则,工作2-3年反倒麻痹大意容易出违章发生事故,之后就会变得异常小心违章比例会降低。跟驾驶员的驾龄的心理变化也类似。这个统计分析结果与陈总的这个三段论倒是有一定的吻合。
由于本人认知和理解解的限制,表述上可能有所偏差。不知道陈总看后是否准确表达了您传授给我的这一管理理念。也希望业内朋友讨论或批评指正。